Table ronde

Table ronde : L’ère du commerce unifié


Mardi 13 septembre – 11h à 12h – salle Plénière (pavillon 2.2)


Table ronde d’experts et retour d’expérience Distributeur sur l’enjeu stratégique de la distribution qui doit proposer un ultra-service à l’ère du « commerce unifié », synthèse parfaite entre les avantages du numérique et l’expérience des cinq sens que constitue le shopping en magasin.

Dans ce nouveau monde de convergence entre le e-commerce et les magasins, la synchronisation des prix, des contenus, des programmes de fidélité, des moyens de paiement…à travers les différents canaux est un préalable pour quiconque souhaite offrir une expérience client sans rupture avec l’enseigne, avec la marque. C’est pourquoi, les points de vente physiques doivent opérer leur révolution digitale pour devenir des environnements parfaitement connectés, maîtrisés où les tâches les moins productives sont automatisées, les ruptures systématiquement détectées, le merchandising optimisé et le parcours d’achat clients unifié.


Jean-Marie Simon – Directeur Général France, Atos

Philippe Loeb – VP CPG Retail, Dassault Systèmes

Thierry Gadou – Chairman & CEO, SES-imagotag

Claude France – Directrice Générale des Opérations France, Worldline

Animation : Jérôme Parigi – Rédacteur en chef adjoint, LSA

 

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